Calibrazione del sensore di impronte digitali: il grande problema del Galaxy A che ancora non ha soluzione

Hai un Samsung Galaxy A degli ultimi due anni? Se hai inserito questo articolo, significa che il messaggio ‘Necessaria calibrazione del sensore di impronte digitali ”. Dando un’occhiata al Forum Samsung Spagna ci siamo resi conto che questo è un problema diffuso in questa serie di dispositivi e che non ha una soluzione annunciata da Samsung. Gli utenti non hanno altra scelta che aspettare, il che non sembra del tutto corretto.

Il problema con il sensore di impronte digitali del Samsung Galaxy A

Il thread nei forum Samsung raccoglie varie lamentele da parte degli utenti durante l’ultimo anno e su diversi modelli. Il bug viene visualizzato quando gli utenti lo desiderano utilizzare il sensore di impronte digitali in qualsiasi applicazione. Cioè, il sensore di impronte digitali funziona bene per sbloccare il dispositivo ma non in nessun altro uso come applicazioni bancarie o protezione di WhatsApp.

Tutti gli utenti che hanno raggiunto il forum Samsung Spagna con questo problema andato senza una soluzione valida. I moderatori del forum cercano di fornire soluzioni come un ripristino dei dati di fabbrica o abilita la modalità provvisoria, ma nulla serve a impedire la visualizzazione di questo messaggio.

Ovviamente non serve neanche cancellare le impronte registrate e ripeti il ​​processo: quando provi a utilizzare il sensore di impronte digitali con un’applicazione, fallisce e mostra l’errore “Calibrazione del sensore di impronte digitali necessaria”.

La soluzione di Samsung è contattare il servizio clienti

Lo stesso messaggio di errore avverte già che se questo problema persiste lo è è necessario contattare il servizio clienti. Sembrano essere consapevoli che questo messaggio potrebbe persistere per settimane se mai fosse apparso.

Alcuni utenti che hanno contattato il servizio clienti rivelare nel forum che Samsung non presta troppa attenzione al problema. Uno di loro indica che gli è stato detto dal servizio clienti che avrebbero inoltrato il problema al proprio reparto di ricerca e sviluppo, il che è piuttosto strano se si tratta di un problema noto.

Sembra che sia un problema abbastanza diffuso nel Samsung Galaxy A e cosa influenza il sensore di impronte digitali quando lo si utilizza nelle applicazioni e non quando si sblocca il dispositivo. È possibile che questo sia il motivo per cui non è così noto, poiché gran parte degli utenti utilizza questo componente per sbloccare il terminale e basta.

Samsung non sembra avere una soluzione chiara a questo problema, quindi se lo stai riscontrando, la nostra raccomandazione è di contattare il servizio di supporto dell’azienda per richiedere una sostituzione o una soluzione.

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